ورنون لوید ورنون لوید پدیدآور دنبال کردن دنبال کردنهمۀ کتابها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: بهبود مستمر خدمات ورنون لوید 0.0 0 مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: طراحی خدمات کالین راد 0.0 0
ورنون لوید ورنون لوید پدیدآور دنبال کردن دنبال کردنهمۀ کتابها مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: بهبود مستمر خدمات ورنون لوید 0.0 0 مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: طراحی خدمات کالین راد 0.0 0