ارزش ویژه برند از مهم ترین و شناخته شده ترین مفاهیم بازاریابی و تحت تأثیر فعالیت های مختلف آن است. ارزش ویژه برند از دید مشتری از اهمیت بالایی برای شرکت ها برخوردار است، زیرا در نهایت موفقیت و ماندگاری آن ها در گرو مشتریان آنان است. بر این اساس تحقیق حاضر به منظور تبیین تأثیر رفتار غیراخلاقی و مؤلفه های آن بر ارزش برند در بانک ملی استان مازندران، شعب شهرستان ساری انجام شده است.