کتاب حاضر شامل ارائة اصول، فنون، وظایف و مسئولیت های منشی ها و مسئولان دفترهاست که در صورت به کار بستن راه کارها، در بهبود عملکرد مدیران نقش مهمی ایفا می کنند.  بیشترین وقت مدیران صرف برنامه ریزی، تقسیم سازی و... می گردد و کارهایی از قبیل برنامه ریزی جهت ملاقات ها، مذاکرات تلفنی، تهیة پیش نویس مکاتبات و... به عهدة مسئولان دفاتر است. مشکلات رفتاری در سازمان ها، وسایل و امکانات منشی گری، محل استقرار و قرار دادن ملزومات منشی با شناخت خصوصیات و توقعات مدیر مستقیم، وظایف مسئول دفتر در ارتباط با تعیین وقت مناسب، ارتباط تلفنی و نکات بسیار مهم در خصوص آن، تعریف جلسه و انواع آن، از برخی مباحث کتاب است.