کتاب حاضر، پنجمین مجلّد از مجموعة دوازده جلدی «مهارت های زندگی» است که با هدف دست یابی به شاخص های اساسی مهارت های زندگی تدوین شده است. این مجلّد به مهارت های «رفتار قاطع در کار و زندگی» اختصاص یافته است. نگارنده ابتدا مقدمه ای دربارة قاطعیت و تعریف آن را بیان کرده سپس سه نوع رفتار غیرقاطعانه، تعرض آمیز و قاطعانه را بررسی کرده است. در ادامه انواع حقوق و وظایف افراد و مهارت های قاطعیت را معرفی و فعّالیت هایی را برای تمرین این مهارت درج کرده است.